Politique d’expédition

Chez MAFRAH ART, chaque œuvre est préparée avec soin afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

Préparation de votre commande

Chaque tableau est soigneusement vérifié, protégé et emballé avant son expédition. Le délai de préparation peut varier selon le type d’œuvre, son format et sa disponibilité.

Pour les œuvres disponibles en stock, la commande est généralement préparée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les œuvres réalisées sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, le délai estimatif vous sera communiqué avant la validation de la commande.

Livraison

Nous proposons la livraison au Maroc et à l’international, selon les destinations disponibles au moment de la commande.

Les délais de livraison dépendent de la destination, du transporteur et du type d’expédition choisi. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour les œuvres de grande taille ou particulièrement fragiles, des conditions de transport spécifiques peuvent s'appliquer.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, en fonction de la destination, du poids et/ou des dimensions du colis.

Pour certaines œuvres ou destinations, un devis de livraison personnalisé peut être nécessaire.

Suivi de livraison

Lorsque le service de livraison le permet, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.

Réception de votre œuvre

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de sa réception.

Si le colis présente des dommages visibles, veuillez, dans la mesure du possible, les signaler au transporteur et prendre des photographies du colis ainsi que de l’œuvre avant toute ouverture ou manipulation supplémentaire.

En cas de problème concernant votre livraison, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous accompagner.

Retard ou problème de livraison

MAFRAH ART ne peut être tenu responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les retards des transporteurs, conditions météorologiques, formalités douanières ou autres événements exceptionnels.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous de notre site.

MAFRAH ART — L’art de l’évasion et de la tradition.